POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Bienvenido a ZEHBÄUME
La presente Política de Protección de Datos de ZEHNBÄUME se aplicará a la navegación por nuestro sitio web, www.zehnbaume.com así como al proceso de compra.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
SOCIAL CAPITAL SL, sociedad limitada con domicilio en Barcelona, Via Augusta 29, planta 6, 08006 Barcelona, España, CIF ESB62703491, correo electrónico hello@zehnbaume.com (en adelante, “ZEHNBÄUME”)
2. ¿Qué presencia tiene ZEHNBÄUME en las redes sociales?
ZEHNBÄUME dispone de los siguientes perfiles en las principales plataformas sociales (Pinterest, Linkedin, Snapchat, Facebook, Instagram, Youtube y Tiktok).
ZEHNBÄUME es el responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, seguidores o personas que realicen comentarios a través de ellos. Asimismo, ZEHNBÄUME queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad derivada de los comentarios realizados por los usuarios y seguidores en sus redes sociales.
ZEHNBÄUME podrá utilizar los perfiles descritos anteriormente para informar a sus usuarios sobre temas que considere de su interés.
3. ¿Qué información personal recopilamos sobre usted?
Los datos personales que recogemos son los siguientes:
– Datos de identificación. Nombre y apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono.
– Información del pago. Los pagos de nuestros productos se gestionan a través de la pasarela de pagos Stripe, y ZEHNBÄUME no recopila ningún dato bancario personal.
– Datos de perfil: nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas, además de cualquier dato de perfil que podamos agregar (por ejemplo, mediante el uso de análisis de datos o elaboración de perfiles).
– Información sobre sus visitas al sitio web www.zehnbaume.com: dirección IP de su dispositivo, fecha y hora de acceso. Para obtener más información sobre este procesamiento, consulte nuestra Política de Cookies.
– Cualquier información que usted, voluntariamente, nos envíe a nuestra dirección de correo electrónico hello@zehnbaume.com o nos proporcione a través de otros canales de comunicación.
– Cualquier información que usted, voluntariamente, comparta públicamente en las redes sociales de ZEHNBÄUME. Esta información estará sujeta a la política de privacidad de la red social en la que la compartas, por lo que te recomendamos consultar la configuración de privacidad de tu perfil.
– Datos de marketing o comunicación, sobre sus preferencias al recibir comunicaciones de marketing nuestras, o de un tercero.
También recopilamos, utilizamos y compartimos datos estadísticos o demográficos agregados, independientemente de su finalidad. De sus datos personales se pueden extraer datos agregados, aunque legalmente no se consideran datos personales, ya que no revelan su identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función web en particular. Con el fin de mejorar el servicio y contenidos que ofrecemos, el sitio web de ZEHNBÄUME utiliza el servicio de análisis web Google Analytics.
Sin embargo, si combinamos o vinculamos datos agregados con su información personal de una manera que permita la identificación directa o indirecta, trataremos los datos combinados como datos personales, como se describe en esta Política de Privacidad.
4. ¿Tratamos datos de menores de edad?
La venta de nuestros productos no está dirigida directamente a menores de edad. Sin embargo, aquellos menores de 16 años que deseen registrarse en nuestro sitio web y/o adquirir nuestros productos, deberán contar con la autorización del padre/tutor o representante legal.
Además, si compartes imágenes en nuestras redes sociales con alguien menor de 16 años, deberás asegurarte de haber obtenido previamente la autorización del padre/tutor o representante legal del menor.
ZEHNBÄUME se reserva el derecho de solicitar la acreditación de dicha autorización en cualquier momento.
5. ¿Por qué tratamos tus datos personales?
ZEHNBÄUME podrá tratar sus datos personales con las siguientes finalidades:
– Proporcionarle la información que solicite sobre nuestros productos.
– Garantizar la correcta tramitación de su pedido. Por ejemplo, cuando realiza una compra con nosotros a través de nuestro sitio web.
– Registrarte como usuario de nuestra web.
– Gestionar la suscripción a nuestra newsletter y el envío de comunicaciones comerciales.
– Gestión de suscripciones al programa de fidelización.
– Gestionar tu participación en sorteos, promociones y/o encuestas.
– Realizamos un test personalizado para que puedas saber cuál es la mejor rutina para ti, por lo que necesitamos recopilar algunos datos que se consideran sensibles. Los datos que necesitamos son: sexo, edad, tipo de piel, embarazo, hábitos, etc.
– Utilizamos sus datos identificativos, técnicos y de contacto, seguimiento, uso y perfil para crear una imagen de lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Este uso nos permite decidir qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted para brindarle la información correcta sobre ellos. Este proceso se llama «marketing directo».
– También recopilamos datos personales de tu CV a través de nuestro sitio web. Por ejemplo, si hay una vacante disponible en ZEHNBÄUME que se adapte a sus necesidades, estaremos encantados de revisarla.
– Cuando debamos cumplir con alguna obligación legal o reglamentaria. Por ejemplo, mantener los registros de ventas para cumplir con nuestras obligaciones tributarias.
Siempre intentamos proporcionar información clara en nuestro sitio web sobre las comunicaciones que puede recibir una vez que se une a nuestro boletín, sorteo, promoción o encuesta. Además, siempre podrás cambiar de opinión y darte de baja en cualquier momento que decidas hacerlo. La forma más sencilla de darse de baja y revocar su consentimiento unilateralmente es enviar un correo electrónico a hello@zehnbaume.com
6. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
Sólo utilizamos tus datos personales cuando la ley así lo permite. Tenga en cuenta que, dependiendo de la finalidad específica para la que utilicemos sus datos personales, estos podrán ser tratados sobre más de una base jurídica. Generalmente, esto sucederá en las siguientes circunstancias:
– Ejecución de un contrato: para la gestión de tus compras a través de nuestra web.
– Consentimiento: Necesitamos esta base de legitimación para las siguientes finalidades:
Gestionar la suscripción a nuestra newsletter y el envío de comunicaciones comerciales.
Gestión de la suscripción al programa de fidelización.
Gestiona tu participación en sorteos, promociones y/o encuestas.
Aceptación de cookies para marketing directo y/o elaboración de perfiles.
Realizar el test de personalización de servicios/productos.
Gestiona tu solicitud para una vacante.
Elaboración de perfiles comerciales basados en datos personales armonizados.
– Cumplimiento de las obligaciones legales de ZEHNBÄUME.
Investigación de fraude.
– El interés legítimo de ZEHNBÄUME en mejorar nuestros productos y servicio al cliente, o atender sus consultas.
Si necesitas más información puedes ponerte en contacto.
7. ¿Quién tiene acceso a tus datos personales?
Tus datos personales únicamente serán comunicados a aquellas personas o entidades que necesiten acceder a los mismos para gestionar los pedidos de nuestros productos.
– Proveedor de alojamiento:
– Charlar. En nuestra interacción con clientes o usuarios utilizamos dos plataformas.
– Software para envío de comunicaciones comerciales:
Exigimos a todos los terceros con los que trabajamos que respeten la seguridad de sus datos personales y los procesen de acuerdo con la ley aplicable. Tampoco permitimos que terceros proveedores de servicios utilicen sus datos personales para su propio beneficio y nos aseguramos de que solo los procesen para los fines especificados y de acuerdo con nuestras instrucciones.
7.1. Transferencias internacionales de datos
Siempre que transfiramos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, cumpliremos con las leyes de protección de datos aplicables. Estos son algunos de los mecanismos que podemos utilizar cuando realizamos una transferencia internacional:
– La transferencia de sus datos personales se realiza a un país oficialmente reconocido por la Comisión Europea que garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales.
– Nos reservamos el derecho de utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que brinden a los datos personales la misma protección que disfrutan en Europa (cláusulas estándar de la UE).
8. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. Transcurrido ese tiempo, ZEHNBÄUME procederá a eliminarlos de sus sistemas, sin excluir la posibilidad de conservarlos, limitándose su tratamiento al ejercicio y defensa de reclamaciones, en los términos previstos por la legislación aplicable.
9. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos en el tratamiento de tus datos?
ZEHNBÄUME aplica medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas de procesamiento de datos personales. Realizamos procesos de verificación y evaluación de las medidas técnicas y organizativas implementadas, con el fin de garantizar la seguridad de los datos personales en todo momento.
10. ¿Cuáles son tus derechos?
Puede ejercer los derechos que se enumeran a continuación, enviando un correo electrónico a hello@zehnbaume.com.
– Solicitar a ZEHNBÄUME la confirmación del tratamiento de sus datos personales.
– Acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de aquellos que sean inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otras causas, ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
– En determinados casos, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En este caso únicamente conservaremos sus datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
– En determinadas circunstancias, oponerse al tratamiento de sus datos.
– Solicitar la portabilidad de tus datos.
– Revocar el consentimiento que, en su caso, ha otorgado para el tratamiento de sus datos por parte de ZEHNBÄUME.
– Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
11. ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?
Siempre estamos dispuestos a escuchar las necesidades de nuestros clientes, especialmente si creemos que podemos hacer mejor nuestro trabajo.
Si usted
– Tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso
– Si quieres que dejemos de utilizar tus datos
– Si quieres
No dudes en contactar con nuestro equipo si tienes alguna pregunta. Estaremos más que felices de resolver cualquier duda que puedas tener.
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de privacidad enviando un correo electrónico o si lo deseas puedes escribir un correo electrónico a hello@zehnbaume.com
